Politique de confidentialité

Autrefois, la gestion des données se faisait dans l’ombre. Désormais, vous exigez transparence et traçabilité : voici comment nous protégeons vos informations et vos droits.

Politique applicable à compter du 15 septembre 2026.

Collecte des données personnelles

Hier, les données personnelles circulaient sans garde-fous. Aujourd’hui, chaque collecte s’accompagne de garanties : seules les informations strictement nécessaires sont demandées lors de votre navigation ou de la réservation d’un séjour écologique.

  • Identité et coordonnées transmises lors de la prise de contact
  • Informations nécessaires à la gestion des réservations et du suivi client
  • Données de navigation collectées à des fins d’analyse statistique interne
  • Consentements recueillis pour l’envoi de communications informatives
  • Historique de vos échanges avec notre équipe et partenaires agréés

Nous recueillons vos données avec rigueur, en limitant l’accès à ce qui est utile pour le traitement de vos demandes, la gestion des réservations et le suivi de nos engagements environnementaux.

Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos données pour traiter vos demandes, organiser les réservations, communiquer sur l’état des services et répondre à nos obligations de conformité réglementaire.

Des analyses statistiques internes sont réalisées pour améliorer nos offres, sans identification individuelle. Chaque usage est documenté et auditable sur demande écrite de votre part.

Vos droits sur les données

Vous disposez d’un ensemble de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Toute demande est traitée dans les délais prévus par la loi.

Droit d’accès

Vous pouvez demander un accès à vos données détenues et obtenir des précisions sur leur usage.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée inexacte ou incomplète.

Droit à l’effacement

Vous pouvez exiger la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales en vigueur.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir une copie portable de vos données dans un format standardisé.

Partage des données et sous-traitance

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans votre accord explicite. Certains partenaires peuvent y accéder uniquement pour assurer le traitement d’une prestation réservée via notre plateforme.

Chaque partage s’effectue sous contrat, avec des partenaires contrôlés, dans le respect des exigences du RGPD et autres réglementations applicables. Aucune utilisation commerciale sans consentement préalable.

Sécurité et intégrité des données

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement par les personnes habilitées. Les transferts sont chiffrés et font l’objet d’une surveillance régulière pour prévenir toute fuite ou accès non autorisé.

Nous réalisons des audits de sécurité périodiques, sensibilisons notre équipe à la protection des données et mettons à jour nos procédures selon l’évolution des menaces et des exigences légales.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la confidentialité, écrivez-nous par e-mail, courrier postal ou téléphone.
Adresse postale: 9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France
Téléphone: +33 (0)9 75 66 13 52
Adresse e-mail: content@nuvelistaronex.sbs