Collecte des données personnelles
Hier, les données personnelles circulaient sans garde-fous. Aujourd’hui, chaque collecte
s’accompagne de garanties : seules les informations strictement nécessaires sont
demandées lors de votre navigation ou de la réservation d’un séjour écologique.
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Identité et coordonnées transmises lors de la prise de contact
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Informations nécessaires à la gestion des réservations et du suivi client
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Données de navigation collectées à des fins d’analyse statistique interne
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Consentements recueillis pour l’envoi de communications informatives
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Historique de vos échanges avec notre équipe et partenaires agréés
Nous recueillons vos données avec rigueur, en limitant l’accès à ce qui est utile pour
le traitement de vos demandes, la gestion des réservations et le suivi de nos
engagements environnementaux.
Utilisation des données collectées
Nous utilisons vos données pour traiter vos demandes, organiser les réservations,
communiquer sur l’état des services et répondre à nos obligations de conformité
réglementaire.
Des analyses statistiques internes sont réalisées pour améliorer nos offres, sans
identification individuelle. Chaque usage est documenté et auditable sur demande
écrite de votre part.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un ensemble de droits sur vos données : accès, rectification,
effacement, limitation, portabilité et opposition. Toute demande est traitée dans les
délais prévus par la loi.
Droit d’accès
Vous pouvez demander un accès à vos données détenues et obtenir des précisions
sur leur usage.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée inexacte ou
incomplète.
Droit à l’effacement
Vous pouvez exiger la suppression de vos données, sous réserve des obligations
légales en vigueur.
Droit à la portabilité
Vous pouvez obtenir une copie portable de vos données dans un format
standardisé.
Partage des données et sous-traitance
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans votre accord explicite. Certains
partenaires peuvent y accéder uniquement pour assurer le traitement d’une prestation
réservée via notre plateforme.
Chaque partage s’effectue sous contrat, avec des partenaires contrôlés, dans le
respect des exigences du RGPD et autres réglementations applicables. Aucune
utilisation commerciale sans consentement préalable.
Sécurité et intégrité des données
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement
par les personnes habilitées. Les transferts sont chiffrés et font l’objet d’une
surveillance régulière pour prévenir toute fuite ou accès non autorisé.
Nous réalisons des audits de sécurité périodiques, sensibilisons notre équipe à la
protection des données et mettons à jour nos procédures selon l’évolution des
menaces et des exigences légales.